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Commerce : formation Ambassadeur de ma ville

Publié le 6 février 2018

L’ANPEP à Apt a été retenu par l’AGEFOS PME (Organisme paritaire collecteur agréé en matière de formation) PACA pour mener une action de formation de 4 jours en direction des commerçants et des artisans du Pays d’Apt dans leur locaux ; 301, avenue Philippe de Girard - Apt.

Bien connaître les atouts de sa ville, et ainsi mieux communiquer avec ses clients, français ou étrangers, sur l’histoire, le patrimoine, ainsi que sur la vie culturelle et événementielle de la commune : c’est pour un commerçant ou chef d’entreprise une formidable carte à jouer.

Il s’agit d’une formation gratuite pour les commerçants et artisans adhérents à AGEFOS

Cette action qui sera lancé lundi 5 mars se poursuivra sur 4 semaines, toujours les lundis.

Les 4 thématiques abordées permettront aux commerçants et artisans de :

• Décrire et parler du charme et des atouts de leur ville dans sa globalité auprès des habitants et touristes (français et étrangers) : ses monuments, ses quartiers, sa culture, son économie, ses coutumes...

• S’approprier la ville et en faire un vecteur de dynamisation de leur propre activité ou commerce.

• Connaître les lieux, événements, manifestations du territoire afin de conseiller la clientèle

• Connaitre et promouvoir les outils de valorisation touristique du territoire

• Utiliser quelques phrases usuelles en anglais pour échanger avec les touristes étrangers.

En s’impliquant, comme messagers et « relais » de l’attractivité de leur ville, les commerçants, artisans et chefs d’entreprise contribuent à son rayonnement et développement.

Les intervenants sont des professionnels du tourisme, de l’entreprise et de la communication :

Véronique LARRUE : formatrice en anglais tourisme

Christine KERVELLA : intervenante en communication

Provence Authentic : guide touristique sur la connaissance du patrimoine culturel et historique

CBE : intervenant Entreprise-économie

A l’issue de cette action, les participants recevront le label d’"Ambassadeur de la ville" et il leur sera remis un logo à apposer sur leur vitrine.

Inscrivez-vous !

Plaquette d’information :

Document PDF - 424.6 ko

Contact : ANPEP - 04.90.74.25.47

 

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